Politique d'Expédition de SIKHO

SIKHO s'engage à vous fournir une expérience d'expédition rapide et fiable. 

Délais de Traitement des Commandes :

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Options d'Expédition :

• Nous proposons l'expédition uniquement par Mondial Relay.

Délais de Livraison :

• Les délais de livraison sont de 10 jours ouvrés après expédition. 
• Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de commande.

Suivi des Commandes :

• Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

Frais d'Expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de l'option d'expédition choisie et de la destination.
• Les frais d'expédition seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

Adresse de Livraison :

• Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis expédiés à des adresses incorrectes fournies par le client.

Livraisons Internationales :

• Nous expédions également à l'international. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales.

Retards et Problèmes de Livraison :

• En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Politique de Retour des Articles Non Livrés :

• Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou d'un échec de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. 

Service Clientèle :

• Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à contact.sikho@gmail.com ou via notre page de contact.

SIKHO vous remercie pour vos achats. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.

Cordialement,

L'équipe SIKHO